業務の改善に関する次の記述を読んで，設問1〜4に答えよ。 S社は中堅の建設会社であり，国内の現場で工事を行っている。工事で使用する建設機械や安全器具（以下，機器という）を，自社の機器管理センタ（以下，センタという）に保有し，機器の貸出しと点検・修理，及び調達を行っている。 センタでは，現場で必要な機器を，必要な時期に，正常に動作する状態で提供することを部門方針としている。 S社の業績を分析してみると，受注件数と売上金額は堅実に推移しているが，利益が減少している。そこで，経営層からの指示で，全社的に投資効率の改善と費用の削減に取り組むことになり，経営企画室のT氏がセンタ業務の実態を把握するために調査・ヒアリングを実施した。 T氏は，業務効率を評価する指標を設定し，業務上の問題点を明らかにした上で，ITを活用した業務の改善を検討した。 〔機器貸出しの業務〕 はじめに，T氏はセンタの機器貸出しの業務フローを図1にまとめた。 各業務の概要は，次のとおりである。 返却：現場で使い終わった機器をセンタに返却する。 点検：センタに返却された機器を点検する。 廃棄：点検で修理が不可能と判断した機器を廃棄する。 修理：点検で修理が必要と判断した機器を修理する。 整備：点検で修理が不要と判断した機器を整備する。 調達：機器を購入，又は借入れによって調達する。 入庫：整備した機器，修理した機器，又は調達した機器を入庫する。 出庫・搬出：入庫した機器から必要な機器を出庫し，まとめて現場へ搬出する。